Деловните луѓе се обврзани да ги знаат и да ги следат правилата на добриот ред. Инаку, може да има лошо влијание врз нивните активности, па дури и да доведе до прекин во врските со деловните партнери. Правилата и нормите на деловната етика се менувале со текот на времето, некои од нив целосно ја изгубиле нивната важност. Само да се биде љубезен и љубезен сега не е доволно.
Значи, неколку правила на етика на деловни односи:
- Подреденост. Лидерот е секогаш повисок во хиерархијата од подредениот, без разлика на пол и возраст.
- Точноста во сè е темелот на темелите во деловното опкружување.
- Зборувајте за заслугите и не кажувајте премногу.
- Бидете способни да слушате и да слушате.
- Внимавајте на интересите и мислењата на партнерите. Не мислам само на себе.
- Во облеката, одговарајте на вашата околина. Изгледот може да каже многу за внатрешната форма и карактерот на една личност. Првиот впечаток е уредна фризура, деловен костум, соодветно избрани додатоци. Етикетата на деловна жена бара воздржаност не само во облека, туку и во шминка, орнаменти.
- Бидете способни да комуницирате: зборувајте компетентно и пишете. Етиката за говорен говор ја исклучува употребата на изрази на сленг, повторувања, паразитски зборови, па дури и воведни зборови. Културата на деловната комуникација бара усогласеност со правилата на граматиката.
- Бизнис гестови. Манири, гестови и изрази на лицето можат многу да кажат. Знаци на бизнис лице се енергетски движења, самодоверба на поход и изглед, правилно држење и недостаток на врева. Во деловното опкружување е дозволено само еден тактилен гест на допир - ова е ракување.
Основните правила на етика за бизнис говорот даваат предност во сите животни ситуации. Добриот резултат на комуникацијата во најдобрите традиции на етика за бизнис говор не е само затворен договор или потпишан договор, туку и емоции и чувства кои остануваат по преговорите.
Индикатори на говорната етика во деловната комуникација:
- разновиден и богат речник;
- изговор;
- граматика и стил на говор. Надлежниот редослед на фразите е задолжително барање за говорна етика.
Етикета за бизнис средба
Модерната деловна етика, исто така, бара усогласеност со одредени правила на однесување на деловниот состанок.
- Секоја средба започнува со поздрав. Човекот прво ја поздравува жената, помладиот во позиција или возраст - постариот, девојчето го поздравува постариот човек.
- По поздравството треба да се запознаете.
- Кога разговорот е исцрпен, потребно е тактично, учтиво, но решително да го заврши разговорот.
За успешен бизнис разговор, се препорачува да започнете со подготовка за преговорите. Треба да размислите за сè што сакате
Успешните луѓе знаат дека во работите не само претприемнички, интелигентни мисли и идеи се важни, но исто така и емоции. Неуспехот да се почитуваат етичките правила и етика на деловната комуникација секогаш предизвикуваат негативни емоции. Вистинскиот успех се постигнува само од оние за кои се занимава деловната етика.