Во секоја организација, можна е појава на различни видови на конфликти. Конфликт, (од латинскиот конфликт - судир) е конфронтација на поинаку насочени интереси и позиции, несогласување на мислењата и ставовите, недостаток на согласност.
Типови на конфликти во тимот се позитивни или негативни. Вообичаено, конфликтот се манифестира во спорови и одлучувачки дејства. Причините се: разлики во вредностите, распределба на ресурси, дивергенција на целите итн. Постои мислење дека таквите инциденти мора да се решат веднаш. Но, во многу ситуации, видовите деловни конфликти помагаат да се одреди разновидноста на гледиштата, да се даде можност да го покажат својот потенцијал и да ги разгледаат проблемите и алтернативите. Така, конфликтот може да доведе до развој и ефективност на организацијата.
Видови конфликти на трудот
Конфликтот е мотивација и движечка сила. И стравот од конфликти произлегува од неизвесноста околу можноста за решавање на конфликтната ситуација со среќен исход. Најверојатно, ќе биде поправилно да се земе конфликтот како инструмент.
Постојат четири главни типови на организациски конфликти:
- Интраперсонален конфликт. На пример, кога лицето е претставено со тврдења и несоодветни барања за резултатот од неговата работа. Или втората опција: барањата за производство се разликуваат од личните потреби или интереси на работникот. Внатрешниот конфликт е одговорот на обемот на работа. Студиите покажаа дека незадоволството од работата, несигурноста и организацијата, стресот се првите причини за ваквите конфликти.
- Интерперсонален конфликт. Во суштина, ова е борба меѓу лидерите. Влошувањето на односите може да се изгради на основното. На пример, распределбата на капиталот, времето на користење на опремата, одобрувањето на проектот итн. Таков конфликт
се манифестира како судир на различни личности. Ставовите за нештата и целите во животот кај таквите луѓе се многу различни. Таквиот конфликт е најчест. - Помеѓу едно лице и група. Тоа се случува ако очекувањата на група луѓе не се совпаѓаат со очекувањата на поединецот, извршувањето на различни цели.
- Меѓугрупски конфликт. Таквите конфликти се доста чести, тие се базираат на конкуренција.
За да се решат сите видови конфликти во управувањето, ќе им помогне на лидерот или на компромис.