Повеќето луѓе се обидуваат мирно да ги решат конфликтите или да ги избегнат. Но, постојат ситуации кога не е можно адекватно да се извлечат од разлики и проблеми. Со цел да се разбере како да се однесуваат во одредена проблемна ситуација, треба да се запознаете со модели на конфликтно однесување и да се обидувате да ги избегнувате проблемите.
Постојат неколку класификации на стилови на проблемско однесување. Ајде да разговараме за најчестите:
1. Моќ стил. Овој тип конфликтно однесување е да се наметне нечија волја и да се разреши конфликтот со сила. Обично се применува од страна на најсилниот противник, тоа значи и физичка сила и социјален статус. Управувањето со моќта на конфликтното однесување се чини многу ефикасно, но всушност тоа не е. Изворот на конфликтот не е елиминиран, туку само подолг временски период. Подредениот, послабиот учесник може да пристапи кон неправди и на крајот ќе се манифестира себеси.
2. Затајување од конфликт. Овој стил на однесување на конфликтот може да се примени ако:
- супериорност јасно на страната на непријателот;
- важноста на проблемот не е толку важно да го поминете вашето време и нерви;
- Неопходно е да се соберат сили и мисли за поуспешно решавање на конфликтот.
3. Компромис. Овој стил се состои од делумни отстапки на противникот. Тоа ви овозможува брзо и лесно да го решите конфликтот. Оваа стратегија за конфликтно однесување има голем број негативни страни. Прво, нејзините учесници имаат чувство на загуба, бидејќи мораа да направат отстапки, а второ, компромисното решение го блокира појаснувањето на потеклото на проблемот, трето, овој стил не го решава проблемот со негативните односи меѓу конфликтните страни.
4. Соработка. Се базира на заедничко решение на проблемот, што ќе биде погодно за сите конфликтни страни. Овој стил на однесување е идеалистичка стратегија и често наоѓа примена во решавањето на конфликтното однесување во
5. Мирен соживот. Овој стил на конфликтно однесување се користи во случаи кога соработката не може да се постигне поради длабочината на конфликтот, но во исто време е дозволено и релативно мирна соработка.
Најдобар начин за излез од проблематичната ситуација е да го спречиме со спречување на конфликтното однесување. Секој одлучува за себе како да го реши конфликтот. При изборот, неопходно е да се пристапи кон секоја ситуација поединечно. За оптимално решение, внимателно проучете ја позицијата на противникот, да ги дознаете причините за недоразбирањата и да пронајдете заемно корисни решенија за излез од конфликтот.