На прв поглед, фразата "говорна етика" и "култура на комуникација" се чини дека доаѓаат од моменти кога француските зборови и периките со бела прашкаста беа во мода. Но, всушност, сите ние користиме одредени правила на бонтон, бидејќи комуницираме со колегите на работа и раководење, ние не ја користиме истата брзина на говор, како и во секојдневниот разговор со пријателите или роднините. Знаењето на основите на комуникациските норми е важно во нашето време.
Култура на комуникација и говор етика
Познавањето на основните правила на говорното етикетирање е корисно во деловната сфера и во секојдневната комуникација . Бидејќи секој тип на разговор веќе долго време е регулиран, ние се придржуваме кон одредени правила кога се состануваме, се состануваме, одржуваме разговор и се збогуваме. Всушност, тоталитетот на овие норми е вербална етика. Нејзините барања се различни и се прошируваат на сите области на комуникација, и мора да се има на ум дека секоја земја има свои особености на говорната етика. Ова се должи на фактот дека јазикот е подложен на различни фази на формирање, па затоа говорните клишеа може да се разликуваат во голема мера, на пример, апелите "другар", кои неодамна беа во мода во нашата земја, никој не би ги разбрал во странство. Но, навиката за започнување на разговор со честитки е иста за сите земји.
Главните карактеристики на рускиот етикета на говорот се тактичност, толеранција, конзистентност и благонаклоност во однесувањето
Од другата страна може да изгледа чудно што сака да измисли некои правила, а потоа внимателно да ги набљудува. Но, всушност, овие закони ни помагаат подобро да ги формулираме нашите мисли и да ги пренесеме на соговорникот. Во деловната комуникација, почитувањето на правилата на говорното однесување ќе зборува за високото ниво на корпоративна култура и беспрекорна репутација на компанијата, оставајќи позитивен впечаток за тоа.