Често компаниите не можат да ги разберат причините за високиот обрт на персоналот - платите не се пониски од просечното ниво во регионот, вработените кои ја сочинуваат основата на фирмата се добри специјалисти со кои е лесно да се работи, но сепак вработените заминуваат. Што е проблемот? Често причината е во неефикасниот систем на проценка на работната активност на персоналот, кој постои во претпријатието или негово целосно отсуство. Ајде да ги разгледаме главните критериуми и методи кои се користат за да се утврди ефективноста на вработените.
Критериуми за оценување на активностите на главата и персоналот
За да се добијат веродостојни информации, неопходно е прецизно да се одредат индикаторите со кои ќе се оцени ефикасноста на персоналот, односно да се бараат јасни критериуми за евалуација.
Овие показатели можат да ги карактеризираат моментите кои се исти за сите вработени во организацијата и можат да бидат специфични за одреден пост. Сосема е логично дека критериумите за оценување на работата на менаџер треба да се разликуваат од условите за обичен вработен. Затоа, листата на критериуми не може да биде универзална и можно е да се издвојат само групите индикатори кои до одреден степен треба да бидат присутни во системот за проценка на персонал.
- Професионалец. Ова ги вклучува професионалните вештини, искуството, квалификациите на работникот.
- Бизнис. Тоа се квалитети како организација, одговорност, иницијатива.
- Морално и психолошко. Ова вклучува искреност, способност за самодоверба, правда, психолошка стабилност.
- Специфични. Оваа група вклучува индикатори кои ја карактеризираат личноста, здравствениот статус, авторитетот во тимот.
Методи за оценување на работата на вработените
Следниве методи за евалуација се применуваат на индивидуални методи:
- Прашалници.
- Проценки за даден избор.
- Скали на подесувањата во однесувањето.
- Дескриптивни методи на евалуација.
- Проценки за решавачката ситуација.
- Вага за мониторинг на однесување.
Групните методи за оценување овозможуваат компаративна проценка на вработените.
- Споредба со парови.
- Метод на класификација. Лицето кое оценува треба да ги организира сите работници од најдоброто до најлошото за еден критериум.
- Коефициентот на учество во трудот (КТУ) беше дистрибуиран во 80-те години од минатиот век. Основна KTU вредност е една.