Стана партија во кавгата беше сè, и затоа, изберете една од стратегиите за однесувањето на поединецот во конфликтот, исто така. Тие се клучот за успешното завршување на конфронтацијата, а погрешниот избор на модел на однесување за време на кавгата може да доведе до излез од него со големи загуби.
Стратегии за однесување во конфликтна ситуација
Невозможно е да се замисли човек кој никогаш не се карал со никого. Самиот факт на нарушувањето не е страшно, важно е да се најде најдобар начин за излез од ситуацијата. Оттука, посебна дисциплина е посветена на проучување на конфликти и на барање на методи за нивна најбезбедна резолуција. Како резултат на истражувањето на ова прашање, беа издвоени два критериуми според кои е избрана стратегијата за однесување на конфликтот: желбата да се разбере противникот и ориентацијата кон задоволување на неговите желби или фокусот на постигнување само на сопствените цели, без да се земат предвид интересите на противникот. Овие критериуми ни овозможуваат да разликуваме пет главни стратегии на човековото однесување во конфликтна ситуација.
- Ривалство . За овој тип на однесување се карактеризира со фокусирање на задоволување на нивните интереси на штета на желбите на противникот. Во таква конфронтација, може да има само еден победник, и затоа стратегијата е погодна само за постигнување на брз резултат. Долгорочните односи ќе издржат само елементите на натпреварот во присуство на правила на игра. Целосното ривалство неизбежно ќе ги уништи долгорочните односи: пријателски, семејство или работа.
- Компромис . Изборот на оваа стратегија на однесување во конфликтот делумно ќе ги задоволи интересите на двете страни. Во повеќето случаи, опцијата е погодна за средно решение, давајќи време да се најде поуспешен излез од ситуација која ќе ги задоволи двете страни во конфликтот.
- Избегнување . Не дава можност да ги брани своите интереси, но не ги зема предвид желбите на другата страна. Стратегијата е корисна кога предметот на спорот не е од особена вредност или нема желба за одржување добри односи. Со долгорочна комуникација, се разбира, сите контроверзни прашања ќе треба да се дискутираат отворено.
- Адаптација . Преферирањето на оваа стратегија за однесување на едно лице во конфликт подразбира признавање од страна на една од страните за несуштината на нивните интереси, со целосно задоволување на желбите. Овој стил на однесување е карактеристичен за луѓе со ниска самодоверба, кои сметаат дека нивните желби се апсолутно неважни. Во корист на стратегијата може, доколку е потребно, да се зачуваат добрите односи, а не посебната вредност на предметот на спорот. Ако конфликтот вклучува сериозни проблеми, тогаш овој стил на однесување не може да се нарече продуктивен.
- Соработка . Оваа стратегија вклучува изнаоѓање на решение кое ќе ги задоволи сите страни во конфликтот. Овој пристап е разумен кога е неопходно да се изградат долгорочни односи. Тоа им овозможува
да развијат почит, доверба и разбирање меѓу страните во конфликтот. Стратегијата е особено ефективна доколку предметот на спорот е подеднакво важен за сите нејзини учесници. Недостатокот е неможноста за брз крај на конфликтот, бидејќи наоѓањето на решение кое ги задоволува сите страни може да потрае подолго време.
Неопходно е да се разбере дека не постојат лоши и добри стратегии на однесување во конфликтна ситуација, бидејќи секој има свои предности и недостатоци кога размислува во одредена ситуација. Затоа, важно е да се разбере каква стратегија прави вашиот противник да избере стил на однесување што ќе придонесе за успешен излез од ситуацијата.