Кога го слушаме терминот "вербална комуникација" во главата дел од зборовите да почне да се вртат, толкувањето на концептот: "глагол" - глагол, глагол, зборува. Како резултат на тоа, во говорен јазик, вербалната комуникација е пренос на било која информација преку говор.
Што се однесува до вербалната комуникација, исто така се применува преписка, бидејќи на писмото се исти зборови, фрази, текстови.
Оралниот разговор и пишаниот говор се видови на вербална комуникација. За возврат, оралниот говор може да биде претставен со монолог - приказна за само една личност и дијалог - алтернативна размена на забелешки меѓу соговорниците. Целиот говор е надворешен.
Внатрешниот е монологот што го губиме во главата, некои дури можат да имаат дијалог, па дури и театар. Слично на видовите на вербална комуникација, дактилот е посебен вид на комуникација со помош на посебен систем на гестови извршени од раце.
Главната карактеристика на вербалната комуникација и нејзината разлика од невербалната комуникација лежи во точноста и ширината на пренесените информации со помош на зборови. Гестовите и изразот на лицето, се разбира, се светли и значајни сигнали, но тие се јасно инфериорен во однос на вербалните конструкции. И во случај да се најдат соговорници оддалеку, само вербалната комуникација може да создаде "мост" меѓу нив.
Вербална комуникација методи
А што се припишува на вербалните средства за комуникација? Всушност, при што оваа комуникација се одвива. Пишаните и усните верзии на говорот се нарекуваат карактерни системи. Овие системи функционираат како начин на вербална комуникација.
Орално можеме да разменуваме информации со нашите современици, познаници, пријатели, кои се директно во нашата средина и во наше време. Но, со помош на пишаниот говор, можно е да се сфати не само комуникација на далечина, туку да се запознае со целото наследство на голем број генерации, цели епохи, хроники, историски референци низ постоењето на човештвото: од рок-уметност до нови изданија на весници.
Правила за вербална комуникација
Правилото е дека е неопходно да се послушате за да се постигне целта, во спротивно, ќе пропадне, разочарување и недостаток на посакуваниот резултат.
Вербалната комуникација, исто така, бара усогласеност со одредени правила:
- Говорот на говорникот до слушателот го претпоставува присуството на првото почитување и добронамерниот однос кон второто.
- Избегнување на наметнување на својата позиција, гледна точка во областа на секое прашање, лична проценка на лице, ситуацијата. Или тактичка дискусија за "акутни агли".
- Одржување конзистентност во разговорот, следејќи ја логиката во поставената позиција.
- Избор на стилот на говор во согласност со припадност на партнер во комуникација со одредена нација, субкултура, општествена класа.
- Почитувањето на редоследот на изјавата за мислење, прекинот на соговорникот без никаква очигледна причина, го карактеризира говорникот како личност со ниско ниво на говорна култура.
Како да направите вербална комуникација ефикасна?
Секој кој сака на било кој начин комуникација побара слично прашање. И со оглед дека никој не е во ништо не е совршен, направи грешки во еден од аспектите на комуникација. Чудно како што може да изгледа, не е толку тешко да се стане сакан и посакуван соговорник.
Доволно е да се забележат во разговорот следните точки:
- Иако времето е неверојатно скапо, немојте да сте затрупани за да го потрошите за да го слушате вашиот партнер. Ако имате способност да слушате - резултатот ќе ви се врати стократно.
- Користете го прифатеното во етичкото клише на деловната комуникација, со други зборови, толку почитувано, толку подобро. На пример: "Ако те разбирам правилно, мислите дека ..."
- Размислете за позицијата на партнерот во комуникацијата во времето на нејзината изјава до нив. Не брзајте кон заклучоци, бидејќи мислењето што го формира вие може да биде погрешно и да го отуѓувате вашиот соговорник.
- Во текот на комуникацијата, набљудувајте ја емоционалната состојба на партнерот, можеби ќе треба поддршка или обратно осаменост.
- Користете гестови и изрази на лицето соодветно и во умерени количини, бидејќи некој ќе го исплаши притисокот, а некој ќе смета дека сте "не жив", postnovaty. Погледнете ја реакцијата на соговорникот.