Како феномен, ПР го должи своето потекло во Англија, каде што се појави како термин за комерцијална цел, со цел да привлече внимание на купувачите на понудената стока. Самиот збор е кратенка, формирана од англискиот збор комбинација односи со јавноста, што значи "односи со јавноста".
Што значи ПР?
Долго време ПР се користи само како комерцијален концепт. Англискиот социолог С. Брун дефинираше што е ПР како интеракција на уметноста и науката во хармонизацијата на општеството преку постигнување на меѓусебно разбирање, изградена врз вистинити и целосни информации за важни животни прашања. Во врска со ова толкување, подоцна се појавија уште една дефиниција за овој концепт: односите со јавноста се поврзување со јавноста. Подоцна беше прифатен од страна на средствата за јавно информирање.
Што е ПР?
Специјалисти кои развиваат односи со јавноста и ги нудат на овој необичен пазар, имаат јасна идеја зошто ПР е потребно и што е ПР. Неговата главна цел е да формира позитивна слика за компанијата за успешна деловна промоција. Овие техники се користат не само директно, туку и "од спротивното": сето тоа зависи од типовите на ПР кои се користат при водењето на релевантните компании, но резултатот треба да се очекува. Неговите компоненти се:
- одржување на позитивната репутација на субјектот;
- формирање на сликата преку интеракција со медиумите и целната публика:
- создавање на јавното мислење кое го поттикнува лидерството во конкуренција со други компании.
ПР и рекламирање - сличности и разлики
Според мислењето на филистејците, ПР и рекламирањето се едно исто. Експертите тврдат дека ПР и рекламирањето имаат свои сличности и разлики, што треба да ги знаете за да може да се разликува еден од друг.
- Спроведувањето на ПР кампањите не е секогаш директно, за разлика од рекламирањето, е поврзано со моменталната промоција на стоки или услуги, но ја следи целта за зајакнување на имиџот на компанијата, што е "одложен" рекламен потег.
- Рекламирањето може да се користи самостојно или да стане составен дел на друштво за односи со јавноста, не постои обратна опција.
- За разлика од рекламирањето, кое секогаш се плаќа, ПР користи метод за популаризација. Медиумите се вклучени во овој процес, но тие не добиваат исплата од лицето на чии интереси се води компанијата.
- Специјалисти за односи со јавноста, кои се нарекуваат ПР менаџери, не го поздравуваат купувањето на голем дел од рекламното време и веруваат дека ПР вештините се состојат во интеракција со медиумите за слободно формирање на јавното мислење .
Видови на ПР
ПР е повеќеслојна и разновидна во своите цели, задачи и имплементација. За ефикасно спроведување кампања за односи со јавноста, треба да ги знаете тајните на PR и PR правилата, кои успешно ги поседуваат специјалисти од овој профил. Во сегашната фаза, неколку од неговите типови се откриваат, за чистото обележување на кое се користат "боите":
- црна;
- бела;
- сива;
- жолта;
- зелена;
- розова;
- кафеава;
- самопијар;
- вирусна ПР.
Црна ПР
Концептот на црн ПР на ниво на домаќинство е јасен за сите. Ако длабоко пристапиме кон овој концепт, тоа е одраз на жестоката конкуренција на пазарот, нејзината цел е да ги дискредитира конкурентските фирми за најпрофитабилната консолидација на пазарот. Методите на црна ПР се примени ако работите на компанијата одат неважно, и може да ги загубат своите клиенти.
Жртви на напади на црни ПР луѓе се компании кои имаат солидна репутација. Методите на борење што се користат се опасни: специјалистите на црн ПР не само што можат да го поткопаат доброто име на компанијата, туку и да ја уништат или целосно уништување. Ваквата практика стана толку распространета во деловната сфера што не само што почнаа да се појавуваат само поединечни црни ПР лица, туку и цели компании кои обезбедуваат црни ПР услуги на платена основа. Сите можни "пржени" факти кои можат да го поткопаат кредибилитетот на противникот и да го компромитираат се извадени на светлина:
- детали за личниот живот;
- младински грешки;
- пикантни детали поврзани со промоцијата на кариерата.
Бела ПР
Сосема различно е белиот ПР, кој се користи како погодна можност за контакт помеѓу учесниците во ПР и целната публика. Во овој случај, информациите се многу позитивни, а само доверливи информации стануваат јавно познати. Класичен пример за бел ПР е лансирањето на Форд Мустангот во масовно производство во 1964-65 година. Тогаш, сопственикот на корпорацијата Д. Форд, како акција за ПР, организираше серија на партии за потенцијални купувачи, каде што диџеите дојдоа на сосема нов Mustangs, што го зголеми интересот за новиот автомобил.
Греј ПР
Вклучувајќи елементи на црно-бело, сива ПР се користи како начин за ширење на вистинити информации. Така, упатувањето кон конкретното лице или на компанијата не се случува секогаш. Причината за појава на сива ПР е недостатокот на веродостојни информации за различни прашања од животот. Меѓу целите на неговата примена се:
- враќање на правдата;
- почитување на правата и слободите;
- му наштети на конкурентот без да го прекрши законот.
Како пример за сива ПР, можете да го разгледате конфликтот на купувачот со вработените во продавницата, кој е вклучен во еден од популарните малопродажни синџири. Навреден човек ја открива суштината на проблемот на претставниците на средствата за јавно информирање. Јавните постапки доведуваат до нов тек на информации, кој, иако ја поставува целта за враќање на правата на клиентите, ја оштетува угледот на трговската мрежа. Така може да се појават конфликти, ако тоа е можно така да се каже, на природен начин, или да има нарачан карактер.
Овој вид на односи со јавноста често го користат претставници на шоу-бизнисот, обидувајќи се да го дискредитираат конкурентот, привремено или целосно да го елиминираат. Жив пример на неговата примена е широк опфат во неодамнешното минато на конфликтот помеѓу Алла Пугачева и Софија Ротару. Името на Пугачева исто така беше поврзано со фактите за елиминирање на конкуренцијата од талентираните пејачи Олга Кормухина, Анастасија и Катја Семенова.
Браун ПР
Што се однесува до кафеавиот ПР, тој е во корелација со пропагандата на фашистичката и неофашистичката идеологија. Се верува дека кафеавиот ПР е елемент на пропаганда на фашизмот и мизантропијата. Но, оваа дефиниција за овој вид ПР е екстремна. Пазарите сметаат дека е можно да се искористи делумно за да се даде на рекламираниот производ насоката на војската. За да го направите ова, користете форма на војници, кадри за воени вежби, воени команди итн.
Жолта ПР
Добро познатиот "жолт печат" специјализира во приказни за скандали за да привлече внимание кон одредена личност. Жолта ПР е комплекс на методи за жонглирање на фактите, кога измислените или фалсификувани информации се дадени како валидни. Во овој случај, мала епизода може да стане гласини и озборувања и да се појави како нешто важно и сериозно. Со оглед на очигледната бескрупулозност на методите, во одредени кругови на претставници на политичката елита и шоу бизнисот, тој секогаш е на побарувачката. ПР со допир на жолтило користи широк арсенал на техники:
- гласни скандали;
- факти за интимниот живот;
- бес над духовните и моралните вредности ;
- Прикажани неверојатни фотографии и видео слики.
Зелена ПР
Што се однесува до зелениот ПР, бојата на животот, таа беше усвоена од организации кои промовираат употреба на природни, еколошки производи и производи. Овде тоа може да се смета како зелена ефективна ПР промоција на здрав начин на живот, зачувување на животната средина. Зборувајќи за тоа што ПР во зелена боја може да биде, како пример, социјално рекламирање.
Пинк ПР
Овој вид има за цел да даде што е посакувано за реалноста, но не преку лаги или жонглирање на факти, туку со осветлување на само позитивните аспекти на активностите на компанијата. Неговата слика е формирана од измислена историја, која чекор по чекор дошол до успех, водејќи сметка за благосостојбата на клиентите. Рекламирањето на предложените патни правци е добар пример за животот на розова ПР. Во рекламните книшки, видеа, на транспаренти, можете да ги видите среќните луѓе во позадина на слики на егзотични земји со палми, море, сонце и песок. Пинк ПР не е изграден на измама, туку на недоследност.
Samopiar
Способноста да го презентираат своето достоинство и достигнувања во најповолната светлина се нарекува самопромоција или само-пиратство. За да се разбере што значи самопојар, може да се разгледаат неговите основни техники:
- чест изглед на телевизиски екрани и на воздух со проценки за какви било настани;
- пишување книги за актуелни прашања од животот или мемоарите;
- средби со јавноста со дискусија за различни прашања што се однесуваат на граѓаните;
- одржување на сопствени добротворни настани;
- Учество во спортски и забавни настани;
- фотографија и видео во стилот на "голи".
Вирусни ПР
Што се однесува до виралниот ПР, тој е широко користен на Интернет и се базира на потребата на луѓето да споделат релевантни или интересни информации. Иако се верува дека почнало да се развива активно пред околу десет години, во животот се користи долго време под името "зборот на устата". Точно, денес неговите способности значително се проширија, и да ја информираат заедницата што ја користат:
- смешни видеа и фотографии;
- необични коментари;
- интернет и СМС-мејлинг;
- флеш игри;
- кратки информативни пораки.
Неговите главни предности се:
- мали економски трошоци;
- индиректно влијание врз формирањето на јавното мислење;
- отсуство на законски забрани;
- времетраење на употребата.
Развојот на економијата и проширување на деловните можности доведоа до иновативни ПР технологии, меѓу кои значајно место беа презентирани и други методи за одржување на ПР-компании. Секоја разновидност на ПР се разликува подетално, има заеднички цели и цели, формулирајќи кои можете да ги разберете што е ПР и неговите функции:
- ПР влијае врз јавното мислење, доведувајќи ги до нив промовираните вредности на одредена марка;
- може директно или индиректно, преку медиумите, да изврши притисок врз властите.
- го зголемува кредибилитетот на фирмата и нивото на доверба во него во очите на партнерите;
- го подига рејтингот на компанијата во очите на своите вработени;
- придонесува за повисоки профити.