Без оглед каде, што и на кого продавате, психологијата на трговецот во месарницата, всушност, не се разликува од размислувањето на милионер кој ротира олигарх. Се разбира, ако психологијата на продажбата, која ја користат и двете, е компетентно изградена. Суштината - да се продаде. Колку што е можно, колку што е можно.
Продавачот мора да биде "сопствен"
Единствениот начин да се добијат пари е нешто да се продаде. Можете да продадете автомобил, куќа, производ, услуга, знаење, не е важно, во светот има само продажни пари. Секој од нас, и покрај професијата, е продавач. Ние се продаваме себеси кога пишуваме резиме и чекаме пресуда - "дали работодавачот ќе ги купи вашите вештини за износот на платите?"
Но, најдобриот и наједноставен пример за психологијата за успешна продажба е пазарот. Ако постојано купувате на пазарот, со текот на времето имате повеќе или помалку доверливи односи со некои продавачи: некој сочувствува со вас, некој сочувствува со вас. И наскоро, без да го забележите, престанувате да обрнувате внимание на шалтерите на "странски" продавачи, инстинктивно упатувајќи се кон "свој". Вие дури и не размислувате дали неговата цена е пониска или повисока. Тој е негов сопствен човек.
Првата тајна на психологијата за успешна продажба е да стане "вашиот" клиент.
За да го организирате за себе, треба да научите да ги набљудувате. Запомни приказни за Шерлок Холмс: да се биде внимателен набљудувач, тој можеше да ги каже сите за луѓето без да знае ништо.
Барајте одење, гестови, изгледот на купувачот. Обрнете внимание на која полица го гледа, пред сè. Дали му се восхитува на изгледот на човек кој е подготвен да купи сè одеднаш, или тој е изборен, сака да биде убеден.
Решителен купувач не треба да се меша со неговите предлози - тој треба да даде време за проверка, инаку, напротив, мора да понудиме три кутии за да купите 150 г бисквити од вас.
Љубовта на вашиот производ
Вториот принцип на ефективна продажби психологија е искреност. Мора да се заљубите во работата и во вашата стока, само тогаш искрено ќе му кажете на клиентот за неговото достоинство.
Како да ја сакаш твојата стока? Нема ништо полесно. Искористете ги вештините на авто-сугестија, научете да гледате позитивни работи и да заборавите негативни. Погледнете го автомобилот што го продавате: убеди се дека во светот не постои ништо поубаво, дека е совршено и божествено, да се вози тоа е недостапен сон на секој смртен.
Запознајте го вашиот производ
Продажба и купување не можат да сторат без да зборуваат. Купувачот сака да знае што плаќа за пари , а продавачот е должен да му даде информации.
Психологијата на комуникација во продажбата започнува со најелементарен "неуспех" на продавачот: купувачот го бара рокот на траење на колбас, а продавачот почнува прво да го пребара кутијата, потоа пакување и не го најде датумот, оправдувајќи се со зборовите: "Веројатно заборавив да го ставам датумот". Дали навистина мислите дека по таков одговор и однесување ќе го купите?
Продавачот е должен (ако е вистински продавач) да го знае составот, датумите на производство, вкусните квалитети (меки, остри, слатки, солени, исполнети со ореви) итн. Ако глупавото прашање на купувачот: "Кој е вкусот на ова куки?" Продавачот одговара на "Купи и пробај", што значи дека засекогаш сте изгубиле еден купувач.
Бајачка
Сакам да купам личност која е лично симпатична кон вас. Вистински продавач мора да биде во можност да заборави на неговите проблеми, грижи, расположение и да ја стави на работното место својата најдобра униформа - насмевка.
Кога нешто продавате, целиот свет мора да престане да постои. Телефонски разговори, пиење и ручек на работното место се неприфатливи, едноставно затоа што клиентот, гледајќи дека не му е грижа за него, едноставно ќе оди и ќе го купи она што му треба на друго место.
Бидете искрени мило за сите, дури и за најмалиот купувач, а утре од профитот еднаков на пени, вашиот мал купувач ќе ви донесе милиони.