Дали често патувате и се сместувате во хотели? Тогаш следните информации ќе бидат многу корисни. Вработените во хотелскиот бизнис откриваат некои тајни.
Хотели - составен дел на патувањето, се разбира, ако ви се допаѓа удобност. Како и секој бизнис, хотелот има свои трикови, кои се непознати за јавноста. Некои трикови се откриваат од страна на самите работници, и за нив треба да се знае да се заштитат од непредвидени ситуации и, ако е можно, да спасат. Веднаш е потребно да се каже дека сите напишани не вреди да се обидуваат на апсолутно сите хотели во светот.
1. Што не можам да платам?
Во многу хотели, на клиентите им се нуди одредена листа на услуги, на пример, може да биде едно шише со вода во просторијата, полнење или фен. Кога пристигнувате, задолжително прашајте за листата на бесплатни услуги за да ги користите сите можности.
2. Хотелски правила за крпи
Ако хотелот располага со базен или се наоѓа во близина на морето, не треба да земете крпи со себе на плажа, кои се во просторијата, бидејќи се издаваат на рецепција или на посебни места. Овие информации треба да се проверат кај администраторот. Друго правило на хотелот за крпи, што треба да знаете - слугинките ги заменуваат само оние крпи кои лежат на подот.
3. Воопшто не дека советник
Ако сакате да одите на појадок или на вечера, не треба да го прашате портерот за добра институција, бидејќи тие често имаат аранжман со кафе или ресторан, што може да биде скапо или супстандардно. Подобро е да научите сè на форумите.
4. Платена храна со вас
Ако избраниот хотел има услуга "бесплатен доручек", но се очекува рано патување, гостинот има право да побара од персоналот на хотелот да подготви кутија за ручек за патувањето. Важно е да се грижи за тоа пред ноќта.
5. Не двоумете се да преговарате
Кој би помислил дека може да побарате попуст дури и при резервација на хотел, особено ако тоа е независен хотел? Ова се објаснува со фактот дека хотелите им даваат на резервации системи околу 30% провизија, па со директен третман може да сметате на намалување на цената.
6. Не чувајте скапоцености во собата
Многу соби имаат мини-безбедно, но имајте на ум дека не е осигурано од кражба. Ако има особено вредни работи, тогаш е подобро да се поврзеш со рецепционерот за да ги стави во хотелот и да даде потврда. Во овој случај, можете да очекувате компензација.
7. За да не стане крадец
Многу луѓе се сигурни дека ако платат соба во хотел, тогаш тие се сопственици на сè што е таму. Голем број клиенти сметаат дека е нивна должност да земат крпа со крпа и облека, но всушност овие работи не се бесплатни, а тие можат да се купат само. Земете со себе може да се бања додатоци, тоа е, шампон, уред и така натаму, како и еднократен папучи, пенкала и лаптоп со лого.
8. Непланирано движење
Многумина ќе бидат изненадени од фактот дека секогаш постои можноста дека резервираната хотелска соба на крајот ќе заврши веќе окупирана од други гости. Ова се должи на фактот што хотелите практикуваат пренасочување, што е, тие ви дозволуваат да резервирате повеќе соби отколку што всушност постои. Поради тоа тие се осигураат дека собата не е празна кога ќе ја откажете резервацијата.
Доколку дојдовте во хотелот и сте слушнале дека сите соби се окупирани, но во замена сте подготвиле стан во друг хотел, тогаш можете да побарате зголемување на класата на собата или дополнителни услуги како компензација.
9. Незадоволството може да биде при рака
Ако нешто не е пријатно за обезбедената услуга, на пример, соседите прават бучава или крцкаат креветот, тоа не треба да се замолчи. Испратете жалби, само направете го тоа учтиво. Администрацијата на хотелот сигурно ќе направи отстапки, бидејќи незадоволните гости го намалуваат рејтингот.
10. Тајната за да се намали сопственото трошење
Многу хотели имаат сервис за хемиско чистење, но не секогаш обезбедуваат квалитетни услуги, но нивната цена е обично висока. Најдобро решение е да најдете алишта во областа каде што можете да ги измиете работите многу поевтино и подобро.
11. Заштеди на резервација на соби
Соби кои не се резервирани, хотелите се подготвени да дадат поевтино, што е најважно, дека собите не се неактивни. Тие се ставаат на сајтови за слепа резервација (некој може без да знае да плати за местото со целосна цена) и клиентот може да го видат името само по целосна исплата. Веб-страницата ќе ја прикаже областа, бројот на ѕвезди, видот на собата и листата на услуги. Друг совет е да се резервира по 18 часот, бидејќи ќе биде поевтино отколку во утринските часови.
12. Правила поврзани со мини-бар
Ако веќе не знаете, алкохол и третира во мини-бар во собата се наплаќаат. Покрај тоа, вреди да се земе предвид дека некои производи можат да бидат таму многу време. Затоа, пред употреба, се препорачува да се провери датумот на истекот.
13. Грди информации
Многу соби имаат кофа со мраз, но работниците во хотел препорачуваат да го користат внимателно. Пред полнење на контејнерот со мраз, покријте го со посебна крпа, како што пред да може да се користи кофата (сега бидете подготвени!) Како контејнер за повраќање.
14. Изберете го најдоброто
Многу од портите ја повторуваат меморираната фраза - "сите броеви се исти", но всушност тоа не е така. На пример, во една соба може да има повеќе бања или најдобар поглед од прозорецот. Ако сакате да живеете во најдобрата соба, не жалам за врвот на портерот, а потоа тој не само што ќе ја најде најдобрата соба, но исто така нуди и неколку бесплатни бонуси.
15. Такво далечно море
Хотели за време на описот на интернет услугите и локацијата се на трик. На пример, многу често, близината на плажата или постојните атракции е претерана. Растојанието не е означено во метри, туку во минути. Се чини дека 10 минути не е толку многу, но всушност растојанието е многу поголемо.
16. Важна забелешка за консиерж
Ако консиержот има на јакната икона во форма на златни клучеви, тогаш ова е знак дека можете да му се обратите со секое прашање и барање, на пример, да резервирате билети за театарот. Значката покажува дека лицето е дел од јавната организација "Златни клучеви на консиерџиите", нејзините учесници се обврзале да им помогнат на гостите во сè.
17. Учествувајте во програмата за лојалност
Многу хотели ја нудат оваа услуга на своите клиенти, и ова е одличен начин за зголемување на шансите за добивање на најдобар број и разни дополнителни услуги. Студиите покажаа дека хотелите првенствено им даваат предност на учесниците во програмата за лојалност.